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这个问题是由于 Realtek 的驱动(声卡或网卡)不兼容于 Windows 10,因而才会导致了蓝屏问题的出现。
可以先通过以下步骤,确认计算机中是否有 Realtek 的设备驱动:
1. 输入以下路径:C:\Windows\System32\Drivers
2. 搜索以下名称的驱动:rtwlane
3. 如果存在两个或更多设备驱动(如 rtwlane.sys 以及 rtwlane_13.sys
),那么这个可能就是由于老版本的驱动 rtwlane.sys 未被删除,因而导致了此问题
可以通过以下方式解决:
方法:
1. 登陆以下链接,下载最新的 Windows 10 更新推送:
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3074683
2. 点击【Win】+【X】,选择【设备管理器】
3. 在【网络适配器】及【声音】设备目录下,查看是否安装有 Realtek 的驱动(如下图)
4. 如果有,请右键点击这些驱动程序,并将其卸载(卸载时,请勾选“从这台设备删除驱动”),并重启
5. 完成后,请安装之前下载的更新,安装最新的驱动程序。
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