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8 月 2 日，马天宇发文喊话携程机票大幅度涨价：“携程旅行网你家数据杀熟有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。吃相太 丢脸！！！”并在评论区再次控诉：“辣鸡！”
此外，不仅马天宇质疑携程大数据杀熟，也有消费者直接将其投诉到了投诉网站。
黑猫投诉上，有用户投诉称，6 月 29 日杭州至法国的机票，点进去支付前显示票价为 12034 元，并显示剩余 4 张票，但是支付时显示票价有变动，自动退出支付界面。
由于着急怕没票，继续选择该趟航班进行支付购票，此时金额显示为 14374 元，无故突然涨价 2344 元。
而在 7 月 4 日，他进入携程继续搜索该趟航班，却显示剩余 5 张票，价格为 12030 元。要求携程给出合理解释，为什么购买前反复刷新机票价格都 不变化，支付时却突然大幅涨价？！要求携程退差价。
还有用户爆料称，他之前在携程 APP 看的机票价格 17548 元，由于发现 不填报销凭证，只能退掉订单，重新去买。重新搜索机票，发现价格变成了 18987 元，贵了 1439 元。
他清除了手机应用中的 cookie 信息（记录用户数据）、卸载 APP，再次尝试购买，还是 18987 元。无奈又下载海航 APP，发现票价为 16890 元，比第一次在携程上看到的价格还便宜 658 元。
此前，因为票价变动一事，携程还登上了热搜。对此，携程董事局主席梁建章在接受采访时否认了“携程大数据杀熟”。
他表示，航空公司如果预测到某阶段机票需求量高，就会涨价。“不是因搜索量上涨，是销售量上涨了，航空公司会根据销售量调整价格。”
