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5 月 5 日，四川成都，川航 3U8920，杭州飞成都的航班上，干女士记录下航班遇气流颠簸空姐跪地安抚，因为气流颠簸而紧张的乘客近半小时。拍摄者干女士表示：两位空姐一直安抚紧张的乘客让其深呼吸，安抚乘客直到气流过了，乘客恢复 安静。
川航回应空姐跪地安抚乘客半小时：客舱部服务有相应标准，一切要按照要求来
据猛犸新闻报道，5 月 5 日，四川成都。在杭州飞往成都的航班上，乘客遇气流颠簸紧张至颤抖呼喊，空姐跪地安抚近半小时。这个过程被另一乘客全程记录下来，视频发到网上后引发广泛关注。对此，四川航空客服回应，客舱部服务有相应的标准，一切按照要求来。
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