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“五一”出游热度持续狂飙,不少热门旅游 目标 地已一房难求。 4 月 24 日晚,一位网友在社交平台发布文章称,浙江台州一家酒店五一期间推出 “大厅睡沙发”的房型, 原价 189 元,折后价格 99 元。
25 日,该酒店工作人员回应极目新闻记者称,这并非炒作,已有一两人预定了这一房型,由于 限时限量,目前已经下架。
台州一酒店推出 99 元“大厅睡沙发”(网友截图)
“离大谱。”该网友配文写道,其截图显示,“大厅睡沙发”原价 189 元,可优惠 90 元,沙发床宽度为 0.8 米。
上述网友告诉极目新闻记者,他是浙江宁波人,计划五一假期去台州旅游,24 日晚 9 时许,他在某平台搜索酒店时,无意间搜到这家酒店推出的“大厅睡沙发”房型,不过他并 不预定。
4 月 24 日晚,橙柿互动 记者致电酒店前台,接线员表示:“确实有 99 元大厅睡沙发这个产品,就是大厅里的沙发,不能跟别 的沙发隔开,不 洗浴设施,有个 公用的电视机。”
但 晚 11 时许,极目新闻记者在同一平台搜索同一家酒店在同一时间的房型时,并未搜索到“大厅睡沙发”房型。
4 月 25 日上午,该酒店工作人员回应极目新闻记者称,这并不是刻意炒作,酒店网络部确实推出了“大厅睡沙发”房型,由于是限时限量,这一房型已经下架,推出这一房型是因为五一期间生意过于火爆,酒店内 100 间房所剩无几 ,“已经有一两个人订了这个房型, 我们已经免费将房间进行了升级,不会真的让他们睡沙发。”
该酒店另一工作人员则表示,升级后的房型为 1.5 米大床房,店面价格 239 元。
别让商家趁“火”打劫!
极目新闻评论员 屈旌
所谓的 99 元睡大厅,实在 跟很多洗浴场所留宿的客人一样,并 不什么正式的房间,只是 供给 一个收费的铺位。很多网友表示关注,也并不是真的想要去住,而是感到很惊讶:台州旅游已经火爆到这种程度了?这么多人,五一出门还能有好的 休会 吗?有网友认真探讨可操作性:99 块钱睡大厅,还不如找个网吧或者洗浴中心对付一晚;还有经验老到者 提示“避雷”:睡大厅只是个幌子,如果为了省钱千万别去,去了就告诉你有房间,可以加钱去房间睡。
不管是真的火爆到一房难求,还是想要吸引眼球玩套路,出售酒店大厅沙发这种做法,本身就涉嫌违规。根据相关规定,酒店、宾馆经营者不得将非经营用空间出售给消费者,住宿空间更应满足相关安全卫生规定。随意将酒店大堂,值班室等地方当成房间、铺位出售,不仅侵犯了消费者的公平交易权,也很有可能对顾客的人身安全造成损害。
虽然当前涉事产品已经下架,但酒店公然推出这样的服务,足见在利益的诱惑 眼前,已经放弃了基本的法律意识。不管产品是因为售罄了下架,还是商家意识到了法律风险而下架,这事都不能这么算了。监管部门应及时行动起来,开展调查,如果有违法经营活动,更应进行严厉打击,规范“五一”期间市场经营行为,让游客们都能玩得安心、舒心。
“五一”旅游预订火爆,一扫过往阴霾,为文旅市场注入了信心,但一些市场乱象也随之滋生。几天前,无良民宿坐地起价,集体涨价“毁约”的新闻冲上热搜,让很多消费者措手不及,对“五一”出行望而生畏,被媒体斥为算盘打太响,吃相太 丢脸。如今酒店拿“出售大厅”当噱头,更可见一些商家既不懂法,也不怕罚,为了蹭热度捞一把已经失去理智了。
商家昏了头,监管不能昏头。如果纠纷和乱象越来越多,势必会让“五一节”变成“五一劫”,损坏 游客的出行 休会,也让相关法律法规悬空。越是旅游火爆的时候,越是要大力维护消费安全,重视消费者权益。监管部门及各个平台都要绷紧一根弦,对于各种无视法律法规,践踏诚信原则,损害消费者权益的行为,及时发现,及时处理,既是给消费者以周全的保护,也是维护城市形象,守护来之不易的文旅复苏成果。