共计 2096 个字符，预计需要花费 6 分钟才能阅读完成。
先问个问题，假设现在要你开家实体店，你会愿意吗？面对电商疯狂抢夺流量，你会怎么做呢？（通稿视频已发，不喜欢看文字可去看视频）
实体店的生意现在确实不好做，企查查数据，2020 年国内共吊销 / 注销个体户、个转企等主体 301 万家。实体店的萧条，是大家肉眼可见的。前几天一个制造业的朋友说，他们全国的门店去年萎缩了 1 /3，现在 100 多家门店，大多数客流都非常淡惨，将近一半还在亏损，非常难受。会经常会疑惑，现在是不是经济倒退了，实体店的未来在哪里。
首先一定不是经济倒退，我们的市场总交易量依然每年在扩大。需求一直都在，但实现需求的形式不断在变化，零售的底层是流量战争，生意好不好最应该研究的是流量去哪儿了。我们仔细看看，实体店为什么会越来越难做：
第一，电商影响
电商本质上是切走了原本属于实体门店的流量。电商对消费者而言，最大的价值是消除了信息的不平衡，扩大了消费者的选择范围。比如，同样一双拖鞋，北京 / 深圳的门店因为房租成本高，要卖 18 块，武汉 / 长沙可能卖 15 块，但是在义乌那边工厂扎堆，各式各样的，都只卖 5 块钱，10 块包邮我还能多赚。那义乌的商家自然就会抢走本属于深圳、武汉那些门店的客户。对于大众消费品，以前的门店只要和一条街的同行竞争；而现在，要和全国的同行竞争，流量在不断地分化。
第二，消费习惯变化
这个就好比，很多人明明知道现在外卖要比小饭馆贵但依然会点外卖。因为形成了习惯，不自觉就掏出了手机看看，就算贵一点也不想出去跑一趟，在家吹着空调就能送上门，贵点没关系。人们在产生需求的瞬间，习惯打开手机看一看，看中了就买，消费者的行为路径变了，门店压根都没机会接触到客户，客流当然就少了。对于高单价的消费，重服务的消费，比如大家具、建材装修等等，强运营的店都在美团、抖音等线上平台布满了内容，客户在家刷手机的时候就和商家对接了，甚至有的门店，会玩抖音的，在一个县城都有 10 几万粉丝，流量还在家里就被他截走了，那些开门苦苦等待的门店，当然没有流量。
第三，成本问题
早期的时候，实体店的综合成本被房租严重拉高，以至于同样的商品价格普遍高于电商。人家租个仓库，配台电脑就能直接开卖，有的甚至仓库都不要，直接厂家代销，所以没法竞争。但庆幸的一点就是，随着电商平台提高费率，电商竞争白热化，线上的综合成本在不断上升，部分类目的经营成本甚至已经超过实体了，流量会有一定的反补。
第四，竞争
自古以来，只要哪个地方赚钱，只要技术门槛不高，这个地方一定会快速涌入大量的人，直至这个地方无限趋近微利。现在国内基础消费和基础工业已经得到长足的发展，各领域的商家比几年前应该都有成倍的增加，肉就这么多，狼多了，就会变成于零和博弈。产品的存量竞争，还会引发消费品牌化，或者商业模式的变化，比如某些品牌开始刻意少赚钱或者不赚钱，而是用产品去圈更多的用户，抬高估值属性，圈资本的钱。这样又会进一步加速普通商家的死亡。竞争问题，对实体门店和电商是等效的。
这是实体门店之所以难的四个点，那实体店的未来在哪里？
这个就像我之前说股市的散户对比财团，最大的优势是时间一样。实门店最大的优势是体验，但光有体验不行，一定还要解决流量的问题，流量和体验两条腿走。前者解决客流量，后者解决转化率和客单价。
先说体验
绝对不是把店做大，把服务做多那么简单。举个例子，客户到服装店来，本质上不是买一件衣服，而是借助衣服来改善形象，改善形象才是本质需求。这个时候服装店要抓的是如何帮客户改善，而不是把客户丢在那里让他自己选，因为他不懂，他只会对比产品，然后觉得隔壁家的好像更便宜，然后就走了。如果你店里有厉害的穿搭大师，依据消费者的喜好给他做专业穿搭，上身效果一定会比消费者业余的搭配好。搭完后消费者一照镜子确实发现自己漂亮了不少，从来没有发现自己这么有气质，舍不得脱下来，是吧，一套产品顺势就卖出去了，这里的核心是卖形象方案，顺带卖了产品，而不是盯着产品卖产品。而这种操作，只有实体店做得了。
再说流量
抛开产品自带的品牌能力。门店做流量，必定是线上线下主动出击，而不是门店坐等，坐等一定是等死。美团、抖音、微信、地图标注等运营，一定是全方位覆盖，不要说不会，不会可以学，不学就是偷懒等死。同时未来的流量一定会 IP 化，我去这个饭店吃饭，是因为饭店那位很火的厨师，而不是因为你的装修，因为装修都会，名厨只有你这儿有。我去这家医院看病，是因为有位知名的医生；我去李佳奇那儿买口红，是因为他试过全球上千种口红，他的推荐很专业，我相信他。
电商也许可以通过大幅降价换销量，去降低边际成本；但是实体门店不行，因为你客户的范围就这么大，客户只有这么多。所以你必须去建立区域影响力，让更多的人知道且信任你；并且门店要 借体验优势去抓消费的本质，而不是停留在卖产品本身，消费者买个产品回去，目的一定不是产品本身，而是借这个产品解决某个问题，如何更好的帮助消费者解决这个问题才是本质。比如，买衣服是为了改变形象，买绿植是为了改善空气，买家具是为了家里空间高效和漂亮，买油烟机是为了厨房更舒适和健康。
我是李志强，一起走进更真实的经济世界，记得点关注哦。
丸趣 TV 网 – 提供最优质的资源集合！
