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冬春交迭是疾病的一个高发时期 ，加上新冠肺炎疫情防控正在关键阶段，为进一步落实新型冠状病毒肺炎疫情防控工作， 目前上海各级医院的常规诊疗已经实行门诊全预约制的就诊模式。此外，不少医院已开通互联网线上问诊，减少市民不必要的医院往返。
小布了解到，浦东的各大综合性医院均提供了丰富的预约渠道。比如东方医院 2 月 21 日全面推行门诊就诊全预约制后，就诊患者可通过手机端、电话、网络、自助机、复诊及随访预约等方式预约挂号。
为服务未预约患者，各大医院都增派志愿者在现场帮助患者操作，尽量不让患者白跑一趟。
门诊全预约可合理控制人流、有序引导患者错峰就诊。在线预约成功的患者，按照预约时间提前半小时到达医院即可。
此外，患者还可提前在线完成流行病学调查。
2 月 21 日实行门诊全预约制的首日，公利医院门口并未出现大排长龙的情形。一大早，就诊患者井然有序地在医院门口进行体温检测和流行病学史调查。事先在线填写了流调承诺书的患者，通过红外测温且流调结果显示无异常后，可直接从快速通道进入门诊就诊，其余患者则在工作人员的指导下，书面填写流行病学调查承诺书。
浦东医院门诊有序开放
据悉，目前各医院 普通门诊基本开放，耳鼻喉科、口腔科、眼科等部分科室门诊暂停，有紧急需求的患者可以前往急诊就诊。
除了门诊全预约制，部分医院还开通 在线咨询平台，解答发热、非急症等相关问题。
2 月 7 日，公利医院在官方微信公众号上开通新冠线在线咨询平台。平台每天朝九晚八，有 8 位医疗志愿者在前台轮番在线答疑，包括门诊服务、内科疾病、外科疾病到和心理援助四大方面，在线为患者提供咨询服务。
平台的后台，是全院百余位各科主任、临床骨干组成的智囊团。如果遇上难题，智囊团能立马讨论得出正确的应答。目前平台访问总量已达 8000 余人次。
浦东各大医院门诊预约汇总
1 仁济医院（仁济东院）
1.看病做好充分准备。患者外出就医，要做好个人防护措施，包括戴口罩，勤洗手。与他人交谈时保持社交距离（≥1 米）。
2.入医院前配合筛查工作。为营造安全的就诊环境，减少交叉感染，在进入医院就诊前，请配合好：
• 必须全程佩戴口罩。
• 按照相关规定，进行体温及接触史筛查。如体温>37.3℃、伴呼吸道感染症状和（或）有湖北接触史，需排查后才能进入医院就诊。请务必配合此项工作。
3.安全入口怎么通过？特殊时期，为了保护大家的安全，门诊区域实行单向通行，请根据指示从入口处进入：
• 在入口处，我们设置了预检台进行预检和体温测试，请您配合。
• 若两周内曾途经湖北或有湖北旅行、居住史；或两周内曾接触过新型冠状病毒感染肺炎疑似或确诊患者；或有其他可疑不适症状，请您如实、及时告知工作人员，并遵循医护人员建议。
4.怎样就诊更高效？
• 预约就诊，按时段错峰就诊。仁济医院在支付宝、微信均有公众号及服务号，可通过这些平台预约就诊时间及完成费用支付。
• 如有发热，应该先到预检台进行排查，确认排除疫情后才能进入其他诊疗流程。
• 因就诊人多，请至少提早半小时到医院，配合体温及接触史筛查。
5.发热了怎么办？如果发热了，同时伴有以下情况，请直接到发热门诊：
• 两周内曾途经湖北或有湖北旅行、居住史；
• 两周内曾接触过新型冠状病毒感染肺炎疑似或确诊患者；
• 其他可疑的不适症状。
6.病房探视新变化
• 请于医院规定时间内探视，探视时间为 10:00-12:00, 16:00-18:00。
• 如有发热，或两周内武汉市旅行或居住史，或两周内曾接触过新型冠状病毒感染肺炎疑似或确诊患者，或其他可疑不适症状，请勿来院探视。
• 请来院探视人员戴好口罩，做好个人相关防护措施。
门诊预约参考方式
搜索关注微信公众号上海交通大学医学院附属仁济医院，在下方菜单栏就医指南中，选择就医服务
即可完成预约挂号、流行病学调查等就医准备工作。
2 曙光医院
为全面做好新冠病毒感染肺炎的疫情防控工作，保障广大患者的生命安全，减少交叉感染，曙光医院就近期门诊调整进行公告。
门急诊开展情况
1、自 2 月 17 日起，各临床科室逐步有序地恢复常规门诊（普通门诊、专家门诊、特需门诊）。
2、部分科室，如口腔科、耳鼻喉科、眼科的部分高风险诊疗项目、门诊内镜检查等暂不开展，具体恢复时间另行通知。
3、周日门诊暂停，具体恢复时间另行通知。
4、发热门诊、急诊 24 小时开诊，西院无发热门诊。
门急诊就诊流程
2、预约就诊：所有门诊（包括普通门诊）均推行实名制预约。请在就诊前通过我院官方预约平台进行预约。
3、门诊挂号开始时间为周一至周六上午 7:00，请患者及家属根据预约时间段合理安排来院时间，避免人群聚集。门急诊挂号均严格实行实名制，请患者及家属提供有效身份证件。
其他注意事项
1、加强个人防护：来院患者及家属请佩戴口罩。
2、处于隔离期或外地患者，如非必需治疗的情况，近阶段请尽量避免来院就诊。
曙光医院门诊预约全攻略
1、微信：
（1）通过搜索微信公众号曙光医院
2、电话：
96886，95169，4008203137
3、手机 APP：
医联云健康 V2、微医 APP
4、网络：
网址：http://yuyue.shdc.org.cn/（申康医联）
www.guahao.com（微医挂号网）
5、自助机预约：
患者可自行在门诊自助机上进行实名预约
6、现场预约：
患者可前往预约中心由工作人员操作预约
东院：门诊部一楼、特需门诊一楼护士台
西院：门诊部二楼、名医中心护士台
7、诊间预约：
由门诊医生在医生工作站上进行预约
3 上海儿童医学中心
门急诊范围
1. 急诊、发热门诊 24 小时照常开诊；
2. 普通门诊、专病门诊、专科门诊、特需门诊照常开诊（个别除外）；
3. 口腔科门诊暂不开诊；
4. 耳鼻咽喉科普通门诊周一至周六开诊；
5. 支气管镜、喉镜、胃肠镜、雾化等仅做急诊；
6. 如有调整，以当日开诊信息为准。
门急诊分区
1. 医院开设 3 个入口（发热门急诊、非发热门急诊、血液肿瘤中心），在入口处设置有体温检测点，请患者及家属配合检测；
2. 发热门急诊：体温超过 37.5℃患儿由东方路入口进入发热门急诊区域就诊；
3. 非发热门急诊：无发热患儿由北园路入口进入医疗 / 科教楼门诊入口到非发热门急诊就诊。
门急诊就诊须知
1. 门急诊就诊患儿及陪同家属必须佩戴口罩。
2. 根据上海市疫情防控工作要求，我院实行对来院就诊儿童及陪护人员一律测量体温的防控制度。请您按照医院指示标识，从规定的出入口进入和离开医院。请您积极配合流行病学调查和健康询问，测量体温后有序进入。
3. 如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。
（1）体温≥37.5℃；
（2）两周内曾经途经湖北，或有湖北旅行、居住史；
（3）或两周内曾经接触过前述地区疑似或确诊患者；
（4）或两周内密切接触湖北以外地区的有发热、干咳、乏力、感冒等症状的患者，现在自身有类似症状；
（5）身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；
（6）其他可疑不适症状
4. 为了您及家人安全，最多限 1 名陪护人员看诊。具有上述第 3 条情况之一者，请不要作为陪同人员来院。
门诊预约参考方式
搜索关注微信公众号上海儿童医学中心患者服务，在下方菜单栏导诊中，选择预约挂号
4 上海市第一妇婴保健院
上海市第一妇婴保健院三院区的门诊、住院相关运行规定调整如下：
实行实名制就诊。请来院患者携带个人身份证。
门诊实行全预约制，不接受临时现场挂号。未预约的患者请勿来院排队挂号。
医院作为人员密集的公共场所，一妇婴又是妇产科专科医院，是疫情防控工作的重要区域。为降低可能存在的交叉感染风险，门诊患者的家属谢绝陪诊。
中西医结合科普通门诊和专家门诊，东院（高科西路 2699 号）和西院（长乐路 536 号）暂停。
提供多渠道门诊预约途径。患者可通过医院官方微信服务号第一妇婴客服中心、支付宝生活号上海市第一妇婴保健院及客服电话 968886（注：工作日 8：00-17：00）进行预约。
为保护住院患者健康，暂停住院患者请假外出。住院患者限一人陪护且每日固定。陪护的家属需进行身份信息登记和填写《流行病史调查及健康声明书》。
5 东方医院
2 月 21 日起全面推行门诊就诊全预约制（包括普通门诊、专科专病门诊、专家门诊）。请至少提前一天进行预约，预约时长 2 -28 天。
门诊预约途径
手机端预约：
可关注以下 3 个微信公众号——上海市东方医院、上海市东方医院患者移动服务平台、浦东卫健康，均可进行专家门诊及普通门诊的预约就诊。
电话预约：
95169 专家门诊预约热线。
网上预约：
可在微医挂号网上进行专家门诊预约：
https://www.guahao.com/hospital/a7fb2715-5e71-4d75-9f16-bcfc1c81f739000
（陆家嘴院区）
https://www.guahao.com/hospital/9d8c1b10-78bf-4d44-9d27-bd9efbafed9e000
（世博园院区）
自助机预约
凭有效身份证或就医社保卡可在院内自助机上实现普通及专家门诊预约。
复诊及随访预约
诊间预约：就诊结束后可由接诊医生在工作站内进行普通及专家门诊复诊预约。
出院后门诊随访预约：出院时由床位医师在医生站内进行普通及专家门诊复诊预约。
特殊时期，请广大病友选择门诊预约就诊，未预约患者请不要来院排队挂号。如有预约后无法按时来院就诊者，可通过原预约途径取消预约（自助机及诊间预约无需退约），无法及时取消者，不计入违约名单。
近期医院门诊还有哪些调整？
1. 即日起暂停周六普通门诊，恢复时间视疫情情况再定，请及时关注相关通知。
2. 部分专家门诊、普通门诊、专病门诊，部分检查项目暂停开展，以解决慢性病患者配药需求为主。具体以当日公布的门诊挂号信息为准。
停诊科室包括：
• 耳鼻咽喉科：门诊暂停；陆家嘴院区急诊 24 小时开诊；世博院区急诊 8：00-17：00（周一~ 周五）
• 口腔科：门诊暂停；保留急性牙疼、口腔颌面部外伤、口腔急性感染等口腔急诊的处理（口腔科急诊 8：00-17：00）
• 眼科：门诊暂停；陆家嘴院区眼科急诊：8：00-17：00，客服电话：18918306665；世博园院区采取急诊备班制，如有眼科外伤等急症，由首诊医生联系眼科备班医生
• 整形美容科：门诊暂停
• 暂停相关内窥镜检查（包括支气管镜、鼻内镜、喉镜等检查），仅开展急诊检查
• 体检中心：体检团体预约暂停，具体开始时间另行通知。
3. 儿科门急诊：陆家嘴院区 24 小时开诊；世博园院区周一 - 周六 8:00-22:00，周日 8:00-16:00
6 上海市第六人民医院
一、所有科室的专家门诊、专病门诊、联合门诊、总院教授团队工作室门诊均停诊。恢复时间视疫情情况另行通知。
二、普通门诊以解决慢性病患者配药需求为主，开诊科室调整如下：
（一）普通门诊开诊科室：
骨科、普外科、妇产科、儿科、内分泌代谢科、心血管内科、消化内科、神经内科、呼吸内科、肾脏风湿科、肿瘤内科、血液内科
（二）普通门诊停诊科室：
泌尿外科、运动医学科、关节外科、神经外科、心胸外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、口腔科、皮肤科、中医科、针推伤科、介入放射科、核医学科、康复医学科、肝炎门诊、肠道门诊、麻醉疼痛科、老年病科、临床营养科、高压氧治疗科
三、急诊工作：急诊、发热门诊 24 小时开放
四、门诊全预约制
自 2 月 10 日起，我院门诊实行全预约制，不接受临时现场挂号；请患者务必预约就诊，按照预约时间段提前 30 分钟 -45 分钟到院即可；未预约的患者请不要来院排队挂号；已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过原途径取消预约。
五、实名制就诊，填写流行病调查
我院实行实名制就诊，患者本人以及陪同人员均需携带身份证。进入医院前，扫码填写流行病学调查承诺书，配合现场工作人员测量体温以及信息核验工作。请注意：流行病学调查如有不实，须承担法律责任。
门诊预约途径
1、微信公众号预约
2、支付宝预约
3、医联预约平台微信公众号预约
4、网络预约：https://yuyue.shdc.org.cn
5、电话预约：38297159，38297164
6、自助预约：通过院内自助设备预约门诊
7、诊间预约：门诊就诊结束时，请接诊医生预约下次门诊
流行病学调查
7 上海市第七人民医院
本院自 2 月 19 日起实行门诊全预约就诊。
预约方式
1. 不出家门的预约
①推荐上海市第七人民医院官方微信公众号线上预约
②电话预约：58670561—6491，每周一至周六 8:00—16:30
③支付宝预约
④官网预约（www.hosno7.com）
2. 当日就诊后现场预约
⑤医生诊间预约
⑥便民服务中心现场预约
⑦自助服务机预约
⑧各诊区预检台预约
⑨出院时床位医生预约复诊就诊
3. 分级诊疗
⑩社区家庭签约医生预约
开诊 科室
请您按照预约时间段提前 30 分钟到院凭预约凭证挂号，门诊入口处将对每位进入人员进行测体温，请同时完成流行病学调查承诺书。
8 公利医院
自 2 月 21 日起，门诊实行全预约制。
非常时期，除了体温≥37.5℃及以上，有新冠肺炎流行病学接触史；各类外伤、胸痛、出血、疼痛等急症；慢性病有配药需求者外，其余患者不必急着去医院，可先上新冠线，在线咨询医生后再决定。（已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过原途径取消预约。）
近期医院门诊还有哪些调整？
• 暂停肺科门诊；
• 暂停耳鼻咽喉科、眼科、口腔科等科室的普通门诊、专病门诊、专家门诊、整合门诊、特需门诊，保留急诊（口腔科无急诊）；
• 暂停部分检查、治疗项目，如雾化治疗、肺功能、支气管镜检查、鼻咽喉镜、消化内窥镜检查（急诊除外），恢复时间另行通知。已经预约了这些暂停检查项目的患者，工作人员会与您联系；
• 肝炎门诊开诊时间调整为周一、周三、周五。
需要注意哪些事项？
所有来院人员一律佩戴口罩，测量体温，最多限一位家人陪同就诊。所有患者来院前均须准确填写《门急诊就诊人员疫情调查承诺书》。为缩短您现场填写等候时间，您可在就诊当日入院前扫描二维码提前填写流行病学调查信息。
9 浦东医院
从即日起实行门诊全预约制。
门诊开诊科室调整
• 暂停所有专家门诊、特需门诊、涉外门诊
• 暂停部分专科门诊、专病门诊
保留专科门诊：内分泌科、血液内科、肿瘤内科、消化内科、心血管内科、呼吸内科、神经内科、肾内科、中医科、老年科、全科医学、骨科、普外科、神经外科、胸外科、泌尿外科、妇科、产科、儿科、皮肤科
保留专病门诊：血透门诊、造口门诊、PICC、保肢门诊
• 暂停部分普通门诊：包括眼科门诊、口腔科门诊、耳鼻喉科门诊、疼痛科门诊、针灸推拿门诊、康复门诊、全科统筹预约门诊、新生儿门诊、卡介苗门诊等
• 暂停非急诊内镜检查，包括胃镜、肠镜、支气管镜、超声胃镜、胆道镜等。
所有开诊科室实行全预约就诊，具体以预约信息为准！
• 急诊：24 小时开诊
• 健康管理部暂停所有体检服务
门诊预约方式
1、微信预约：
复旦大学附属浦东医院官方微信号
2、网络预约：
医院官网：www.shpdh.org
挂号网：www.guahao.com
3、电话预约：
医院总机：021-68035001
微医预约：95169
4、现场预约：
便民服务中心预约
诊间预约
自助服务机预约
10 周浦医院
从 2 月 20 日起实行门诊全预约制就诊。
门诊预约方式
1、微信公众号预约
关注以下微信公众号，根据提示操作，进行预约。
• 上海市浦东新区周浦医院掌上医院
• 浦东卫健康
2、网络预约
下载 APP，或登录官方网页操作。
• 健康云 APP
• 随申办市民云 APP
• 挂号网：www.guahao.com
3、电话预约
68136381（工作日 7:30-17:30，双休日 7:30-12:00,13:00-17:30）
4、院内预约
• 自助挂号机、自助查询机预约
• 便民服务中心预约
• 医生诊间预约
如需取消预约，请通过原路径操作或致电 021-68136381。
入院就诊流程
2、登记并提交后，将结果展示给测温工作人员。
3、测体温后至预检台，告知已预约的科室或专家医生，凭预检小票至挂号收费窗口挂号。
缴费及其他
• 门诊各楼层均提供人工和自助缴费服务。自助缴费排队等候时间短，需要发票者请至窗口打印。
• 医院妇科、口腔科、耳鼻咽喉科、眼科暂停门诊。
• 检查暂停部分检查操作项目（保留急诊检查）：胃镜、肠镜、呼气试验、肺功能、支气管镜、鼻咽喉镜、雾化吸入等。
• 取药缴费成功后至门诊楼一楼，根据发票上的提示信息至药房相应窗口取药，排队时与他人保持一定距离。
温馨提示
1、所有进入院区的患者及陪同人员均需佩戴口罩，并携带身份证和上海市医保卡。可提前在线如实填写《健康申明书》，此举能有效减少现场排队等候时间，加快进入医院速度。
2、可向 10001(电信)/10086(移动)/10010(联通)发送短信，查询本人近 14 日内到访的省市信息(驻留时间超 4 小时)，作为流行病学查验参考。
3、请务必在预约时间段前挂号。
4、陪诊亲友请限制人数（不得超过两人），探望住院病人实行一人一卡制度。特殊时期请尽量减少来院，降低交叉感染风险。
11 浦东新区人民医院
自 2 月 24 日（周一）起，门诊实行全预约制，请务必先预约，按预约时间段提前 30～45 分钟到院，按流程到收费窗口挂号后就诊。
预约途径
• 微信公众号预约
• 电话预约：58907993（7:30～16:30）
• 现场预约（便民服务中心）
• 自助服务机预约
• 诊间预约
• 社区预约（川沙医联体内各社区卫生服务中心）
• 出院预约
门诊服务范围调整
1、暂停眼科、耳鼻咽喉科、口腔科门诊，仅开放急诊
2、暂停部分检查操作项目：肺功能、支气管镜检查、鼻咽喉镜、消化内镜检查、呼气试验、雾化吸入，仅开放急诊
3、暂停专家、特需门诊
4、暂停肺科门诊
5、暂停行业体检及健康体检工作，仅提供报告领取业务
12 浦南医院
医院出入口通道与开放时间指引
1. 南院（门急诊及部分住院病区）：临沂路 279 号
（1）门诊入口：门诊大厅入口处；开放时间：7:00 -17:00。
（2）急诊入口：急诊大厅入口处；24 小时开放。
（3）统一出口：出入院处大厅处；24 小时开放。
2. 东院（部分住院病区）：从南码头路 519 号进，临沂路 219 号出；开放时间：7:00 -19:00。
3. 西院发热门诊：浦东南路 2392 号；24 小时接待发热门诊就诊患者。
温馨提示
1. 为避免交叉感染，患者来院的陪同人员限一人。
2. 请您和陪同家属在来院期间，全程佩戴口罩、做好必要防护！
3. 所有来院人士，请携带身份证，配合工作人员引导，在指定的入口处有序候检——体温筛查与流行病学史调查。
近期门急诊服务调整
1．暂停部分普通门诊与诊疗项目，包括：口腔科、眼科、耳鼻咽喉科与内镜诊疗、高压氧等科室，只接待急诊患者；暂停视光部、听力门诊、言语听觉（康复）等科室的门诊，言语听觉（康复）开展线上康复。
2. 其他门诊采取网上、电话预约（20302591）；晚上及非规定预约时间，通过录音电话预约。
3. 周日暂停特需门诊；保留内科简易门诊。
4. 急诊、发热门诊 24 小时开放。
门急诊就诊流程
1. 为了缩短排队等候时间，避免人群聚集，尽量错峰就诊，特倡议预约挂号，并提前在线填写流行病学相关调查信息。
建议您在来院前，关注微信公众号浦南医院——自助服务—— 服务中心——在线预约。
2. 经工作人员引导，完成体温筛查与《流行病学史调查》。
3. 流行病学史调查方法（以下三选一）：
（1）提前搜索微信公众号浦南医院——自助服务—— 流行病学调查逐项填写真实信息，获取登记码；
（2）进入院区后，手机扫描二维码（附后），按页面提示，逐项如实填写信息后，获取登记码；
（3）如没有手机或不会应用智能手机，请在门诊或急诊入口处，填写纸质版《流行病学告知与承诺书》。
4. 预检分诊：请配合体温筛查与预检分诊，并提交登记码或填写完整的纸质版《流行病学告知与承诺书》；
5. 经排查，确认无发热与流行病学史的，可以进入诊区挂号；否则将由医务人员指引去发热门诊等。
实名挂号
1. 带好身份证，医保卡、就医记录册；
2. 自费患者请带好身份证。
门诊全预约制
自即日起门诊实行全预约制，请务必提前预约，按照预约时间段提前 30 分钟到院，按流程接受体温筛查、流行病调查后，至相应各诊区服务岛挂号。
1.微信公众号预约
门诊实行分时段预约挂号，预约患者优先就诊；
预约患者，请在就诊当天按预约时段提前 30 分钟挂号、等候。
2.电话预约：20302591，周一~ 周五 8:00—16:30；周六、周日、节假日 8:00—15:30。
3.现场预约：门诊大厅便民服务中心
4.诊间预约
5.出院前预约
编辑：姜天瑶
摄影：郑峰
邮箱：pdxinwenchu@163.com
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